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海扶医院常见问题汇总 | 首页 > 常见问题 > 海扶医院常见问题汇总 > 第124期:海扶医院患者意见

第124期:海扶医院患者意见

作者: 萍萍 来源: 99子宫网 发布日期:2015-05-30 访问量:697

[导语]99子宫网于2011年9月23日率先在重庆海扶医院设第三方患者监督意见箱,直接收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促海扶医院继续保持好的医疗服务,让患者获得更多优质服务。

   

    99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
  2015年5月22日—5月28日,海扶医院调查问卷周记录(第124期)收集海扶医院调查问卷14份,整理内容如下:
  一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
  1人比较了解,4人了解、1人一般
  二、您对海扶医院各环节的评价:
  咨询预约:8人十分满意,5人满意。
  门诊接待:10人十分满意,4人满意。
  出入院办理:10人十分满意,4人满意。
  入院宣教:10人十分满意,4人满意。
  手术室服务:6人十分满意,1人满意1人一般(未注明信息及原因)。。
  用餐:9人十分满意,4人满意,1人一般(未注明信息及原因)。
  病房清洁:10人十分满意,3人满意,1人一般(未注明信息及原因)。。
  三、您对医生的评价:
  邓勇斌:3人评价,对各项十分满意。
  吴灿:1人评价,对各项十分满意。
  陈骊:1人评价,对各项十分满意。
  王红琼:4人评价,对各项十分满意。
  四、您对主管护士的评价:
  黄雪琴:4人评价对各项十分满意。
  钟艳梅:2人评价对各项十分满意。
  表扬
  五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
  1、出院病友蓝莲花(天津):
  首先祝贺付晓医生在演讲中荣获二等奖!我对付医生印象很深,她说话声音温柔很好听,人长的漂亮,尤其那双眼睛清澈透亮,如同洋娃娃一般留下很深的印象;有多少医生会以患者角度去考虑问题的呢,但在海扶医院让我见证了每一位医护人员对待患者的态度如同对待家人一样,如果全国的医院都像海扶医院这样认真严谨仔细如家人般对待患者,又怎会出现医患矛盾呢?最后祝愿海扶医院所有的员工每天好心情!能够认识你们真好!谢谢你们!
  2、广州木子留言:开始做术前准备,插导尿管等,靓丽的麻醉师不时嘱咐我放松不要紧张,并将一个小型播放器放在耳边,随着轻柔的音乐响起,我惭惭放松了下来。。。今天是我入院第5天,无任何不适感,我从心里觉得不流血、无创的海扶手术真是太神奇、太伟大了,这次海扶经历是我做的最正确的选择,家人也特别为我高兴,直到现在我还感觉自己在梦中,这几天早上醒来,一想到我的肌瘤被消融了,就好开心!不知不觉写这篇经历已到夜深,心中对重庆海扶医院的邓勇斌医生、小倪、小邓等各位和谒可亲的医生、护士们充满感激,谢谢你们!谢谢重庆海扶医院!你们真的太伟大了,希望这种神奇的高科技能尽快普及到全国,惠及全国各地更多的病患。理疗师来给我做腰部理疗,啊!理疗真的好舒服。
  3、余单医生从来院前在网络上和在院期间都给了我很多帮助,印象很好;熊主任严谨、专业、关心,小郑医生温柔耐心,很踏实;王红琼医生认真负责,态度亲切,邓勇斌医生手术技术一流,笑容迷人;门诊医生态度很和蔼,麻醉医生和很多叫不出名字的医生护士们的笑脸如天使般;伙食团伙食很好,病房整洁卫生,就是靠近公路边吵闹。
  本周意见
  1、作为先进的科学技术推广普及,走进老百姓家庭,是否可以考虑降低治疗费用,总之这次治疗给我留下深刻印象。
  
  本周一楼调查问卷:
  
  门诊2015年5月23日-5月28日调查问卷,11份
  1、对门诊各环节的评价
   十分满意 满意 不满意 不了解 备注
  导诊 7 4 0 0 0
  挂号收费处 7 4 0 0 0
  药房 6 3 0 0 0
  检验科 5 3 0 0 0
  B超检查 7 2 0 0 0
  心电图检查 4 2 0 0 0
  放射科检查 4 2 0 0 0
  输液 4 1 0 0 0
  2、您对接诊医生的评价:王芳6人评价,十分满意
   十分满意 满意 不满意 不了解 备注
  医疗关怀 7 4 0 0 0
  病情沟通 7 4 0 0 0
  医疗水平 6 4 0 0 0
  
  本周随访
  201505028统计一周总随访
  总数 58 已随访 53 总随访率 92%
  医生 应该随访 实际随访 未随访 随访率 统计时间截止20150528,16:00结束.肖筱由陈骊随访
  邓勇斌 16 14 2 88% 
  陈骊 18 16 2 88% 
  王红琼 15 14 1 93% 
  吴灿 9 9 0 100% 
  
  
  一周微信群:
  本周住院病人来源:
  5月22日-28日住院病人16人次,医生推荐6人,口碑4人,电话2人,公司1人,再入院1人,网络来源1人,附近1人。
  
  

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