医患本无矛盾，真诚更筑爱心

        最近一段时间，中国医疗界各种触目惊心的事件频频上演：从南海红会医院活婴当死婴，到网上纷纷转载的彪悍护士大骂患者视频；从东莞医生撕毁病历，到汕头医生打胎药当安胎药……一时间，使得本就紧张的医患关系更加雪上加霜。2011年11月12日上午，中国工程院院士钟南山在出席人文医学论坛上表示：“最近发生的一连串事件，都集中反映了医疗人员欠缺人文精神，人文医学沉沦了。”

       医生与患者，为何会有这样的矛盾？医疗，难道是充斥着痛苦、猜疑、愤怒、憎恨的过程？日益剑拔弩张的医患关系，引起了越来越多人们的重视与思考。而在重庆海扶医院，这种思索已经变为了现实中的行动。且看这样一个真实的故事：

天空与海扶医院院长汪炼及部分医护人员合影

       海外赤子四处觅良医  网络牵线结下海扶缘

       天空（笔者注：患者网名）随家人移民西班牙经商多年，年逾四旬的她，是丈夫聪慧美丽的妻子，是两个孩子温和体贴的母亲。靠着她的勤恳能干、热情善良，在异国他乡打造出了一片属于自己的美丽家园和安逸生活。或许上天给予谁的都不会太多，一直身体健康的她却逐渐患上了痛经，且病情有愈演愈烈之势。到医院检查的结果，令她大吃一惊：医生说她患上了子宫腺肌症，而想要根治，唯一的方法就是拿掉子宫。

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天空与部分护理人员合影

       拿掉子宫？这对于刚过四十的天空来说，是非常难以接受的。不甘心的她开始四处寻觅其他的方法。一次偶然的机会，她通过99子宫网了解到了海扶超声聚焦技术，了解到了这项技术的发明人王智彪教授，也了解到了重庆海扶医院有一个义务为广大群友进行健康咨询的周末网络语音门诊。怀着好奇与期待，她在西班牙的子夜时分（受时差影响，重庆海扶医院周末网络门诊时间是每周六早上9：30分）登录了YY语音，与王智彪教授带领的海扶医生团队进行了在线语音交流咨询。

       王智彪教授以及海扶医生团队的专家们像对待每一位报名的群友一样，先是认真询问了天空的病情，然后做了细致的讨论，最后给出了建议治疗方案：大家认为，天空目前的情况，是可以尝试进行海扶治疗的。当天空得知，自己的子宫有可能被保住的时候，她的心情一下子开朗了起来，睡意全消。虽然咨询已经结束，她却不愿去休息，而是一直在语音门诊中旁听海扶专家与其他患者的交流，越听越有信心，越听越坚定了她的想法：这样负责任的医院和医生，一定可以帮助我。我要回国去治疗！

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天空一家与为天空父亲诊治的冯毅主任、王仑主任合影

       孝心一片感动天与地  带着双亲越洋奔赴渝

      自从在周末语音门诊中找到了希望，天空就经常在线与重庆海扶医院的医生们以及99子宫网的志愿者们聊天，进一步详细了解了海扶技术，以及重庆海扶医院。了解越多，也就越乐观。看到她在积极准备着回国治疗的种种事宜，言语间也流露出心情日益轻松，大家都为之高兴。然而有一天晚上，她却突然很着急地寻找海扶医院在线值班的医生。

      当时，正是妇产科吴灿医生当班，小吴完全不知道天空为什么要这样着急寻找医生，还以为她的病情有了什么变化。然而一问之下，才知道天空并不是为了自己询问，而是为了她的老父亲。在松了一口气的同时，吴医生也不禁挂心：究竟天空的父亲怎么了，让她这样焦急？

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王智彪教授亲自到病房查房，与天空面对面交流

       原来，在几年以前天空的父亲就因脑中风而导致了偏瘫，由于当时治疗及时，康复锻炼也做得很好，老人恢复得不错。这段时间，天空的父母到西班牙看她，并计划等她回国治疗时，和她一起回来。然而，细心的天空却发觉父亲最近这段时间的状态有些不好，似乎病情有加重之势。孝顺的她情急之下，想到了海扶医院，抱着一线希望，她向这些她所信赖的医生们发出了求助的恳请。

       得知这一切的前前后后，吴医生立即打电话给医院的大内科主任冯毅，征求她的意见。虽然当时已经是深夜了，年过半百的冯主任却毫无怨言，立刻与海外的天空取得了联系，详细问询了她父亲的病情，并给出了一些具有针对性的治疗建议。正是彷徨无助的天空，在获得了这样的帮助之下，内心有着怎样的感动，我们无从得知，然而，这却促使她做了一个大胆的决定：带着父亲来海扶，父女一同来治疗！

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99志愿者经典（网名）到医院探望天空

       医德医术二者相得益  医院如家安适添温馨

        在重庆海扶医院，无论是来自哪里的患者，得到的都是同样的尊重与呵护。而且若说起远道而来的患者，天空也不是第一个了。香港、新加坡、澳大利亚、美国……之前重庆海扶医院已经接待过很多很多境外的患者。其实，对于海扶医院的人文治疗理念以及人性化服务模式，往往海外的患者更能安之若素，倒是国内很多患者有些不能适应的惊喜之感。然而，我们不得不说，天空可能是迄今为止最为特别的一个。因为，她的孝心，打动了我们每一个人。于是，自觉不自觉的，医护人员都把她的父母当作了自己的老人，尽心尽意地去照料和关心。

        而在大查房的时候，天空也终于见到了王智彪教授本人。听到他亲口说出的鼓励的话语，也得知他会亲自参与病案讨论和治疗方案的制定，更让天空觉得安心。不止如此，99子宫网的志愿者们，也赶到病房来看她了。当看到这些早就在网上相互熟悉的人，天空更加觉得，这座城市并不陌生，如同这所医院一样，充满了熟悉的温情。

       很快，天空就进行了治疗，手术非常顺利。更令她高兴的是，她的父亲在冯主任和健康管理中心王主任的悉心治疗之下，病情也有了很大起色，已经可以丢掉拐杖行走了。

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护士黄丹作为义务导游，陪同天空到重庆著名景点游玩

       医生患者本来无矛盾   真诚相待更滋生爱心

       手术之后，天空很快恢复了本来的活力。和来时相比，她和家人的心情都无比愉悦，很有兴致想游历一番山城的美景。

       得知她的这一想法，护理部的护士黄丹放弃了自己的休息日，自告奋勇做导游，要陪天空和她的母亲阿姨一起出去游玩。可是一家人还是不放心：老父亲自己在医院能行么？这时，护士长范华敏主动说：“你们放心地去玩儿吧，老人交给我们了，尽管放心。”范护士长说到做到，这一整天，老人家都是水来伸手饭来张口，有人陪伴做理疗，有人聊天来解闷，还有人扶着做康复锻炼，把老人高兴得合不拢嘴，直说自己又多了几个女儿贴心。

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护士正在精心照料天空的父亲

        而当天空和母亲尽兴游玩了一天回来之后，看到父亲精神这么好，一家人更是喜上眉梢，天空一再说：“我觉得我这不是住院呀，就是到亲戚朋友家玩儿的。”

       终于到了要出院的那天，范护士长说要送她上车（海扶医院有专车免费到机场火车站接送外地患者的服务），她却拉着护士长的手说：“我想去看看那两个小孩子。”

        范护士长明白，天空所说的“两个小孩子”，就是病房里现在住着的、正在接受化疗的两个骨肿瘤的小姑娘。而令我们都十分意外的是，天空给每个孩子送去了一百欧元，并说：“这是阿姨送给你们的小礼物，一定要收下哦，祝你们早日康复。加油！”

       天空的这一举动，令范护士长既惊讶又感动，她后来告诉了我们每一个人，每个人都被深深打动了：感谢天空，感谢你的热情与善良。你让我们看到，在真诚的浇灌下，爱心会像美丽的花朵一样，四处盛开，给这个世界以美好和希望。在此，祝福天空，也祝福天下所有善良的人们，健康快乐，幸福绵长！

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