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[导语]加入99子宫网志愿者这个大家庭还没有几天,但和我们的志愿医生接触并不少。看着她们每天为群里的患者解疑答问,不厌其烦的回答看似相似但又各有差异的问题:海扶刀、子宫肌瘤、腺肌症、超声消融……甚至有时还要忍耐误解,咽下委屈。时间在这样平淡无奇中流走,而她们在这样的平淡无奇中坚持着昨日的平淡
她们,是最有耐心的人
我们的志愿医生是最有耐心的人。99子宫网从开始建群,到目前为止已经有53个QQ患者交流群。在这53个群里,每天都有新的患者加入。这些新加入的患者,很多对子宫肌瘤或者子宫腺肌症都知之甚少。我们的志愿医生需要对每一个新进入的患者普及知识。一遍一遍地重复解答那些对于他们来说很“低级”的问题。
一次,一位新加入群的朋友在群上向志愿医生咨询了很多有关子宫肌瘤和海扶的问题,问的都是一些很基础性的东西,我们的志愿医生耐心地一一为她解答。问得群上的老群友都忍不住了:“这么基础的问题,就不能自己先查查吗?”但我们的志愿医生却保持着一贯的热情,有问必答。
这只是很普通的例子,可以想象,我们的志愿医生每天要面对这么对的患者,得需要怎样的耐心和热情。在qq群上,你看不到敷衍、看不到轻视,我们的志愿医生能够保持这样的耐心和热情,是因为他们真的用心了。
她们,是最无私的人
志愿医生是一个苦差事,因为她们时常被患者误解。许多刚进群的患者不了解情况,对我们的志愿医生充满戒备。有的患者会直截了当的问:“你不会是托儿吧?”、“这是专门为海扶做广告的吧?”、“你是不是海扶医院的人?”,当然,患者不清楚情况,有这样的疑问是很正常的。但每次当我看到类似的问题时,都很为志愿医生难过。他们时时事事为着患者着想,得到的却是这样的评价,志愿医生的心里该有多委屈、多难过啊!可我们的医生们呢,咽下委屈,依然为患者解答着疑问。
志愿医生没有上班下班的概念,不管你是晚上十一点还是早上九点,不管是上班日还是周末,只要患者进群发言,都有志愿医生解答。这不是短时间的一是兴起,而是长期以来,我们志愿医生的坚持。
她们,是最正直的人
99子宫网是一个公益性的网站,为了使患者受益,我们提供各方面有关子宫及子宫肌瘤的知识。在这里,治疗手段中出现频率最高的是海扶——即超声聚焦消融术。
志愿医生从来不避讳对于这种治疗手段的赞赏。因为这的确是现目前治疗子宫肌瘤和腺肌症等创伤最小的方法。但我们的志愿者医生并不会为了推广而推广。例如,海扶治疗不可能完全根除病灶、患者通过治疗之后,特别是多发性的子宫肌瘤还会有复发的可能,这些弊端志愿医生会主动向患者讲明,不会为了推广向患者做任何隐瞒。向患者推荐治疗方法绝对是以患者自身情况为前提,该海扶的就海扶、该腹腔镜就腹腔镜,为患者选择最适合的方式。这就是志愿医生的正直,这也是志愿医生的良心。
这就是我们的志愿医生,每天回答着单调的问答却依然热情,从不抱怨。
这就是我们的志愿医生,面对误解却还坚持无私奉献。
这就是我们的志愿医生,会为患者推广新技术,也会为患者选择最适合的治疗方法。
这就是我们的志愿医生,我心中最可爱的人。
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