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海扶医院8月上旬调查问卷

作者: admin 来源: 99子宫网 发布日期:2012-08-14 访问量:1615

[导语]99子宫网于2011年9月23日率先在重庆海扶医院设第三方患者监督意见箱,直接收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促海扶医院继续保持好的医疗服务,让患者获得更多优质服务。

  99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!
  
  2012年8月3日-8月10日,收集海扶医院调查问卷6份,整理内容如下:
  
  一、整体评价:
  1、本次收集问卷6份,总体评价:4人表示非常满意,2人表示满意
  2、病人来源:5人为网络来源,1人为医生推荐;
  3、选择理由:多数患者选择是由于技术发源地、无创治疗;
  4、对于海扶医院满意环节为:服务贴心、医患沟通、就医环境、诊疗技术、无创理念;
  5、是否愿意推荐给亲友:6人均表示愿意;
  
  二、对主治医生的评价:
  您是一位有耐心、爱心的主治大夫;
  您辛苦了,非常感谢!
  非常感谢您的悉心照顾,但是查房时候人太多了!
  充分沟通,让我们很放心!
  让您感动的医生:
  白医生、隆医生、邓医生、王教授、熊医生、王医生,你们都很好,还有护理人员!
  
  三、感动瞬间:
  1、白医生主动提出帮忙买东西;
  2、院长亲自询问到访人员;
  3、工作人员态度温和,医院环境很好,工作细心、周到;
  4、王(智彪)教授带领医生护士查房的瞬间;
  5、王(智彪)教授建议您多保重自己的身体!
  
  四、意见和建议:
  接待服务方面;
  病人希望能够价廉物美,经济点会更好;
  服务费、检查费有点高;
  用餐多样化、品种丰富些!
  
  后记:非常感谢到海扶医院的患者认真填写的这些问卷,相信你们的意见和建议,以及鼓励都将成为海扶医院全体同仁继续提供优质服务的动力;也感谢海扶医院能够提供这样一个机会给99子宫网,让我们收集到患者的心声,并持续改进。
  

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